К нам обратилась онлайн-школа иностранных языков, которая заводила потенциальных учеников в воронку через бесплатный автовебинар. Воронка продаж была через регистрацию на бесплатный вебинар
На момент начала работы у школы были следующие трудности:
XТрафик шел только из одного канала: Фейсбук и Инстаграм*
X Были запущены поисковые кампании которые давали лиды по высокой стоимости и совсем не давали продаж.
XВысокий уровень конкуренции
X Низкая окупаемость ROMI 100.6%
XСегментация потенциальных клиентов была сильно упрощена
X Сегментация потенциальных клиентов была сильно упрощена
XПри попытке просчитать бюджет на Яндексе выяснилось, что цена клика даже в рекламной сети намного выше, чем в таргете
X В рекламе крутились только фото с фотосессии спикера, не тестировали другие варианты.
XАудитории быстро «выгорали», не получалось получать стабильную стоимость заявки
XАудитории быстро «выгорали», не получалось получать стабильную стоимость заявки
XСтоимость лида зависела от целевой аудитории и составляла от 50 до 200 рублей за заявку
X Стоимость лида зависела от целевой аудитории и составляла от 450 до 620 рублей за заявку
Цель клиента
✔ Масштабировать трафик
✔ Поднять окупаемость рекламы
✔ Получить заявки на бесплатный вебинар не дороже 325 ₽
Хочешь поднять окупаемость и масштабировать проект?
Мы погрузились с бизнес клиента, получили информацию от продюсера и отдела продаж
Провели анализ конкурентов. И выявили те точки, которые отличают нас от конкурентов, и показывают наши преимущества. Сделали анализ сайта, написали рекомендации по повышению конверсии.
Анализ целевой аудитории провели сразу по нескольким направлениям:
Сделали разбивку на сегменты по уровню потребности (сильный - язык нужен срочно до слабой - учу ради удовольствия), способам изучения (курсы, фильмы, моб.приложения, Ютуб)
Сделали разбивку по болям и трудностям с которыми сталкиваются изучающие язык самостоятельно.
После анализа приняли решение, что нужно отказаться от аудитории с сильным уровнем потребности, потому что она не соответствует воронке клиента и как следствие от поискового трафика. Кому нужно срочно, занимаются индивидуально, оффлайн или онлайн.
Запуск рекламных кампаний
Нестандартный подход к сбору семантики и подготовки креативов
2
Чтобы не раздувать бюджет на этапе тестирования, было принято решение запускать гипотезы в рамках одной кампании
Использовали настройку РСЯ по аудиторному сегменту. В тест взяли 19 целевых аудиторий
Объявления для каждой целевой аудитории сделали разными, каждое со своими посылами и болями, которые должны были зацепить разных клиентов
Банеры выбирали по трем принципам: особенности восприятия цветов, особенности реакции на цвет и по правилу 3-х секунд
Собрали семантическое ядро путем отбора ключевых слов, которые позволили получить дополнительные просмотры объявлений, снизить стоимость клика по ним, и привести большее количество заявок
Оптимизация рекламной кампании
3
На первых порах стоимость конверсий была 420р. В целом, это вписывалось в KPI установленных клиентом, и можно было радоваться жизни
Наши стандарты работы предполагают дальнейшую работу с кампанией, с целью снижения стоимости заявки
По каждому типу кампаний, мы отслеживаем свой ряд показателей, и ориентируясь по ним работаем с кампанией дальше:
3. Отключили неэффективные группы объявлений
2. Начали считать ROMI в разрезе кампаний за период 3 месяца
1. Для этого проекта мы заменили часть креативов уже после запуска. Так как часть баннеров давала низкий показатель конверсии
4. Использовали ретаргетинговые аудитории, на тех кто совершил микро конверсию (просмотр видео на сайте), на тех кто был на сайте более минуты и т. д.
5. Заменили тип оптимизации кампании на более эффективный
Результат
По итогу работы средняя стоимость заявки на бесплатный вебинар составляла 289 рубля
Показатель ROMI вырос до 355,6%. Конечно не только благодаря нашим усилиям но и команде школы, которая "докручивала" воронку.